XL Axiata Tambah Kapasitas Jaringan Layani Kenaikan Trafik Saat Nataru
- XL Axiata meningkatkan kapasitas jaringan untuk mengantisipasi kenaikan trafik hingga 20 persen selama libur Natal dan Tahun Baru 2024.
- Persiapan jaringan di daerah wisata, jalur transportasi darat, dan kereta api dilakukan untuk menghadapi peningkatan pergerakan masif.
- Rekayasa jaringan berupa pengalihan atau pemecahan trafik dilakukan agar kualitas layanan data tetap prima, serta optimasi jaringan Fixed Mobile Convergence dengan penambahan kapasitas.
Palembang, IDN Times - PT XL Axiata Tbk memastikan kesiapan layanan jaringan saat libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024 dengan meningkatkan kapasitas di Pulau Jawa, Sumatra, Kalimantan, dan Pulau Sulawesi. Terutama di daerah wisata dan lokasi perjalanan transportasi publik.
"Kami memprediksi peningkatan trafik mencapai 2-3 kali lipat dibandingkan rata-rata trafik normal, dan naik sekitar 20 persen dibandingkan trafik Nataru," ujar Direktur and Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, melalui siaran pers yang diterima IDN Times, Selasa (19/12/2023).
1. Pergerakan masif terkonsentrasi di jalur mudik via jalan tol Trans Jawa dan Trans Sumatra
Persiapan jaringan XL Axiata dengan meningkatkan kapasitas dan optimisasi di area tujuan wisata hingga sepanjang jalur transportasi darat, baik jalan tol dan jalan lintas, serta di sepanjang jalur kereta api.
Tim teknis XL Axiata memperkirakan pergerakan masif akan terkonsentrasi di jalur mudik via jalan Tol Trans Jawa dan Trans Sumatra, yang berpotensi meningkatkan trafik jaringan sekitar 10-20 persen.
"XL Axiata juga sudah menyiapkan rencana rekayasa jaringan jika terjadi kepadatan trafik di suatu lokasi, termasuk pengerahan armada Mobile BTS (MBTS) di berbagai lokasi yang diprediksi mengalami lonjakan trafik," kata dia.
2. Rekayasa jaringan untuk memecah trafik jika terjadi kepadatan
Rekayasa jaringan yang dilakukan berupa pengalihan atau pemecahan trafik jika terjadi kepadatan di suatu area, sehingga lonjakan trafik di satu lokasi tidak akan menyebabkan penurunan kualitas layanan pelanggan.
"Tidak kurang dari 57 unit MBTS telah ditempatkan di berbagai lokasi yang membutuhkan dukungan penguatan kualitas sinyal," jelasnya.
Gede optimis kualitas layanan data selama libur Nataru tetap prima, dan pelanggan mendapatkan kenyamanan sesuai dengan yang mereka butuhkan.
“Selain persiapan khusus dalam menyambut masa liburan, performa jaringan data juga akan terbantu oleh selesainya fiberisasi di ratusan kota," kata Gede.
3. XL Axiata siapkan 550 petugas layanan kontak pelanggan
Sementara untuk jaringan Fixed Mobile Convergence, XL Axiata sudah melakukan optimasi dengan penambahan kapasitas. Diperkirakan akan terjadi lonjakan trafik lebih dari 21 persen.
Saat ini tercatat ada lebih dari 235 ribu pelanggan layanan home dan pencapaian tersebut tidak terlepas dari makin luas jaringan XL SATU Fiber, hingga mencapai 2 juta home passed di 75 kota maupun kabupaten.
"Untuk memastikan pelanggan dapat terlayani secara maksimal, XL Axiata menyediakan 550 petugas layanan kontak pelanggan baik melalui layanan call center maupun layanan digital care," ujar Gede.
