Palembang, IDN Times - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan Palembang tetap aktif melayani peserta saat libur Idul Fitri 2025. Tercatat, ada 495 faskes siap memberi pelayanan kesehatan kerjasama dinas kesehatan.
"Kita sudah melakukan koordinasi dengan ratusan faskes mitra dan dinas kesehatan (dinkes)," kata Kepala Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palembang Edy Surlis, Kamis (20/3/2025).
Daftar layanan kesehatan kerja sama BPJS kesehatan dan dinkes setempat yang siap melayani peserta BPJS berada di lima daerah wilayah kerja Palembang meliputi pusat kota Palembang, Kabupaten Ogan Ilir, Ogan Komering Ilir, Banyuasin, dan Musi Banyuasin.
"Kami juga menyiapkan petugas piket di kantor cabang selama masa libur dan cuti bersama Lebaran," jelasnya.
Berdasarkan 495 faskes yang siap memberi pelayanan kesehatan di antaranya 446 faskes tingkat pertama (FKTP) dan 49 rumah sakit selama cuti bersama dan libur Idul Fitri pada 31 Maret - 7 April 2025.
"Kami berupaya memudahkan peserta jaminan kesehatan nasional (JKN) jika membutuhkan akses pelayanan kesehatan," kata dia.
Edy menyampaikan, seluruh peserta JKN BPJS Kesehatan yang tercatat sebagai peserta aktif, jika membutuhkan pelayanan kesehatan selama libur dan cuti bersama Lebaran, tetap bisa mengunjungi FKTP seperti pusat kesehatan masyarakat (puskesmas), dokter keluarga, dan klinik kesehatan yang sudah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan
"Peserta JKN yang mudik bisa ke FKPT dan rumah sakit terdekat, cukup menunjukkan kartu peserta atau KTP. Sesuai ketentuan peserta dapat dilayani tiga kali dalam sebulan di daerah tujuan mudik," ujarnya.
Jika masyarakat menghadapi kendala dalam akses layanan JKN di faskes yang ada dalam wilayah kerja bisa menghubungi layanan pengaduan melalui WhatsApp Pandawa di nomor 0811 8 165 165.
"Layanan informasi dan pengaduan 24 jam. Selain itu masyarakat juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN dan Care Center 165," jelas dia.
Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinkes Palembang, Yuliani menambahkan menghadapi masa libur dan cuti bersama Idul Fitri 1446 Hijriah, Dinkes menyiapkan petugas piket di 42 puskesmas yang tersebar di 18 wilayah kecamatan.
Layanan itu tersedia di Palembang termasuk daerah perlintasan mudik lebaran. Bagi peserta JKN yang berasal dari manapun membutuhkan pelayanan kesehatan, bisa langsung datang ke semua fasilitas kesehatan yang ada.
Selain itu, untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada warga Palembang dan peserta JKN yang mudik lebaran, Dinkes juga menyiapkan 32 rumah sakit milik pemerintah dan swasta.