Jemaah Haji Sumbar Terima Kartu Nusuk lebih Awal

Rifki mengatakan, ada beberapa penyesuaian yang dilakukan dalam pelayanan One Stop Service (OSS) untuk jemaah haji tahun ini.

"Dengan menyerahkan kartu nusuk lebih awal tentunya bisa memberikan kemudahan sekaligus mempercepat proses layanan bagi jemaah," katanya.

Rifki mengatakan jemaah bisa menyimpan kartu nusuk yang telah diserahkan dan memperlihatkannya kepada petugas haji di Arab Saudi saat sampai di tanah suci.

Selain itu, Kemenhaj Sumbar juga melakukan penyesuaian pada distribusi stiker koper kabin. Tahun ini, stiker dibagikan lebih awal di daerah melalui kantor Kemenhaj kabupaten dan kota.

“Selama ini stiker ditempelkan di asrama oleh petugas. Dengan dibagikan di daerah, proses di embarkasi menjadi lebih cepat dan jemaah bisa langsung menuju kamar,” katanya.

Perubahan juga dilakukan pada alur layanan di aula kedatangan. Untuk menghindari penumpukan, panitia menyiapkan tenda besar di depan aula kedatangan sebagai area tunggu tambahan bagi jemaah.

“Dengan penambahan tenda ini, jemaah tidak perlu menumpuk di dalam aula. Mereka bisa menunggu dengan lebih tertib dan nyaman sebelum mengikuti tahapan layanan berikutnya,” ujar Rifki.

Adanya perubahan tersebut, Rifki mengatakan pihaknya telah melakukan simulasi untuk pelaksanaan OSS dan memastikan seluruh tahapan layanan berjalan optimal.

Simulasi tersebut menurutnya mencakup seluruh proses pelayanan, termasuk penyerahan kartu nusuk yang tahun ini diintegrasikan dalam layanan di embarkasi.

“Kita terus lakukan evaluasi dan penyempurnaan. Jika ada layanan yang bisa diselesaikan di daerah, tentu akan kita optimalkan agar proses di embarkasi lebih efisien,” katanya.

Melalui penyesuaian ini, Kemenhaj Sumbar menargetkan pelayanan jemaah haji di Embarkasi Padang berjalan lebih cepat, tertib, dan terintegrasi pada musim haji 2026.