Palembang, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat peningkatan jumlah penumpang pada semester pertama 2024. Dari data PT KAI pada semester pertama 2024 ada sekitar 505.634 penumpang atau naik dari 437.635 dari tahun sebelumnya di 2023.
"Ada peningkatan 11,2 persen dibandingkan semester 1 tahun 2023," ungkap Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, Rabu (10/7/2024).
Aida mengungkapkan, beberapa faktor yang mendorong peningkatan volume pelanggan seperti peningkatan fasilitas pelayanan di stasiun.
Menurutnya, pelayanan KAI semakin ramah anak dengan penyediaan arena bermain anak dan pojok baca di ruang tunggu stasiun untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
"KAI Divre III terus berupaya meningkatkan kinerja tepat waktu kereta api untuk memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan," jelas dia.
Selain itu juga, Aida menyebutkan beberapa kemudahan lain diberikan KAI seperti pemesanan tiket online yang dapat dipesan H-45 dari waktu keberangkatan.
"Saat ini juga ada kebijakan pengembalian dana pembatalan tiket juga lebih fleksibel dan dana pembatalan tiket dapat dikembalikan maksimal 7 hari sebelum keberangkatan," jelas dia.
Pada periode angkutan libur Idul Adha dan libur sekolah tahun ajaran 2023/2024, KAI Divre III telah menjual 98.166 tiket atau 119 persen dari ketersediaan tempat duduk.
Hingga 9 Juli 2024, KAI Divre III telah mengangkut 84.103 penumpang dari 8 stasiun keberangkatan.