TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN Media
Home News Sumsel

Warga Palembang Keluhkan Tagihan Air Membengkak, Ini Penjelasan PDAM

Petugas PDAM tidak menghitung meteran sejak COVID-19

Keluhan warga di instagram sekda Palembang, Ratu Dewa atas meningkatnya tagihan PDAM Tirta Musi (IDN Times/Dokumen)
Verified
Feny Maulia Agustin

Palembang, IDN Times - Sejumlah warga Palembang mengeluhkan kenaikan tagihan pembayaran aliran air Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Musi. Keluhan ini disampaikan melalui komentar di akun Instagram Sekretaris Daerah (Sekda) Palembang, Ratu Dewa.

Melalui media Sosial (medso), warga mengadu melonjaknya tagihan PDAM pada bulan Juli. "Pak kenapa bulan ini tagihan naik Rp100 ribu, padahal pemakaian tetap sama," tulis akun @chandra_izer.

Menanggapi keluhan itu, Direktur Operasional PDAM Tirta Musi Palembang, Cik Mit mengakui, bila dalam beberapa bulan terakhir pihaknya tidak melakukan penghitungan pemakaian.

"Karena dalam 2 bulan ini kami tak hitung kubikasi. Petugas lapangan tidak dianjurkan door to door membaca meteran. Istilahnya, kami jaga jarak aman saat COVID-19," ungkapnya kepada IDN Times, Kamis (2/7).

Baca Juga: 17 Ribu Pelanggan PDAM Palembang Gratis Air 2 Bulan

1. Ada 20 persen pelanggan PDAM alami kenaikan tagihan

Direktur Operasional PDAM Tirta Musi Palembang, Cik Mit (IDN Times/Feny Maulia Agustin)

Cik mit menjelaskan, pihaknya menghitung jumlah pemakaian air bersih oleh masyarakat dan mengevaluasi data lebih lanjut. Hasilnya, sekitar 20 persen tagihan dari total 200 ribu pelanggan PDAM Tirta Musi mengalami peningkatan.

"Sekitar 295.000 total pelanggan kami tagihannya berbeda-beda. Yang melonjak sebenarnya 30 persen di awal, tapi itu dikurangi 10 persen karena mereka masuk kategori pelanggan Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) sehingga tersisa 20 persen kenaikan," kata dia.

2. PDAM sebut alasan di rumah saja membuat penumpukan rekening

Ilustrasi instalasi air PDAM (IDN Times/Muhamad Iqbal)

Ia menjelaskan, membengkaknya tagihan juga terjadi karena pelanggan tidak menyadari pemakaian air yang lebih banyak dari biasanya. Apalagi sebagian masyarakat dalam berapa bulan terakhir sejak pandemik COVID-19, lebih banyak berada di rumah saja.

"Kita lihat kasus per kasus, mungkin pemakaian juga melonjak. Sehingga terjadinya penumpukan rekening. Bisa saja karena sering cuci tangan di rumah terus. Contoh, biasanya hanya pakai 40 kubik di April menjadi 80 kubik di Mei-Juni, dan kita akumulasi di bulan Juli," jelasnya.

3. Informasikan kebijakan pembayaran sistem angsur

Ilustrasi aliram air dari PDAM Tirta Musi Palembang (IDN Times/Feny Maulia Agustin)

Mengatasi keluhan tersebut, PDAM Tirta Musi Palembang memperbolehkan pelanggan untuk mengangsur tagihan di bulan Juli. Asal kenaikan cukup signifikan. Misal, pelanggan yang biasa membayar Rp200 ribu menjadi Rp1 juta diizinkan mencicil tagihan.

"Tapi kalau biasa Rp200 ribu jadi Rp250 ribu, meningkatnya tidak besar. Kami sudah membuat kebijakan ini, dan telah disampaikan juga ke pelanggan yang mengalami peningkatan rekening," ujar Cik Mit.

Baca Juga: PDAM Tirta Musi Palembang Gratiskan Tagihan Warga, Ini Syaratnya

Topik:
PDAM
air bersih
tagihan
Palembang
Sumsel
Berita Terkini Lainnya

Sosialisasi BPJS TK di OI, Banyak Warga Tak Tahu Perlindungan Kerja

Lina Mukherjee Ungkap Rasa Menyesal Bikin Konten Makan Babi

Ramai Warga Palembang Mengeluh Kualitas Air PDAM Keruh

Lina Mukherjee Menangis Saat Diperiksa di Kejari Palembang

Banyak Pabrik Karet di Sumsel Tutup Mengancam Gelombang PHK

Lina Mukherjee Resmi Ditahan Kejari Palembang Perkara Makan Babi

Padang Jadi Kota Kelima Terbaik Menikmati Hari Tua, Kok Bisa?

Tumpahan Minyak dari Pipa Pertamina Cemari Sungai Kelekar Prabumulih

Virus Rabies Mulai Serang 3 Daerah di Sumbar

Hamil Duluan, 195 Remaja Mengajukan Dispensasi Menikah