Tagihan PDAM Melonjak Sejak Pandemik, Wawako Palembang: Bisa Dicicil
Beri solusi masyarakat mencicil tunggakan
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Palembang, IDN Times - Dalam dua bulan terakhir, masyarakat Palembang mengeluhkan kenaikan tagihan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Musi yang melonjak hingga tiga kali lipat. Menanggapi hal itu, Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang berupaya mencari solusi terbaik.
Menurut Wakil Wali Kota (Wawako) Palembang, Fitrianti Agustinda atau Finda, kenaikan tunggakan yang terjadi pada bulan Mei sampai Juli akibat pengaruh masyarakat yang lebih banyak beraktivitas di rumah, sehingga konsumsi air ikut meningkat.
"Ternyata setelah evaluasi, pemakaian di atas biasanya, dari pemakaian normal yang terakumulasi April hingga Juli. Melonjak karena penggunaan berlebihan akibat di rumah saja, mungkin jadi lebih sering cuci tangan dan mandi," ujarnya usai melakukan rapat bersama di Kantor Bappeda Palembang, Senin (6/7/2020).
Baca Juga: Warga Palembang Keluhkan Tagihan Air Membengkak, Ini Penjelasan PDAM
1. Pengaduan tagihan bisa menghubungi Call Center
Fitri mengakui perihal lonjakan tagihan, PDAM memang tidak melakukan penghitungan meteran serta membaca data selama masa COVID-19. Menurutnya, hal itu disebabkan PDAM lebih mementingkan keamanan petugas yang bekerja di lapangan.
"Kami sudah membahas solusinya, pertama silakan menghubungi pengaduan call center di 0711-355222 atau datang langsung ke kantor. Kedua, PDAM sudah menyurati pelanggan yang di Juli mengalami kenaikan lebih dari 50 persen. Ketiga, pembayaran bisa dicicil bagi harga yang naik signifikan sampai 3-10 kali angsuran," kata dia.
Baca Juga: 17 Ribu Pelanggan PDAM Palembang Gratis Air 2 Bulan