Sambut Libur Sekolah, Tiket Kereta Api Diburu Warga Sumsel
- PT KAI Divisi Regional 3 Palembang siapkan 75.968 tiket untuk libur sekolah tahun ajaran 2023/2024.
- Hingga saat ini, terjual 44.687 tiket atau 59 persen dari ketersediaan tempat duduk.
- Tiket terjual berasal dari beberapa stasiun seperti Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi dan Kota Palembang.
Palembang, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional 3 Palembang menyiapkan 75.968 tiket bagi penumpang selama masa libur sekolah. KAI menyambut libur sekolah tahun ajaran 2023/2024 mulai dari 13 Juni-14 Juli 2024.
Jumlah tiket itu setara dengan rata-rata 2.374 tempat duduk setiap harinya. Kapasitas ini mencakup KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuk Linggau (PP), KA Ekspres Rajabasa relasi Kertapati-Tanjungkarang dan KA komersial Sindang Marga relasi Kertapati-Lubuk Linggau (PP).
"Hingga pukul 10.00 WIB hari ini, pemesanan tiket KA jarak jauh keberangkatan di Divre III Palembang pada 13 Juni-14 Juli 2024 tercatat sudah terjual sebanyak 44.687 pelanggan atau 59 persen dari ketersediaan tempat duduk," ungkap Manager Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, Senin (10/6/2024).
1. Penjualan tiket masih terus berlangsung
Aida menerangkan, tiket yang dijual untuk mengakomodir kebutuhan masyarakat pada periode libur sekolah. Dirinya mengatakan, antusiasme masyarakat ditunjukkan dengan terjualnya tiket Kereta Api Ekonomi yaitu KA Bukit Serelo dan KA Ekspres Rajabasa hingga awal Juli mendatang.
"Data ini akan terus meningkat karena penjualan tiket masih terus berlangsung," jelas dia.
2. KAI berkomitmen akomodir kebutuhan masyarakat
Aida menambahkan, tiket yang terjual kebanyakan berasal dari penumpang yang naik dari beberapa stasiun seperti Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi dan Kota Palembang.
"Kita siap mengakomodir kebutuhan masyarakat dalam berpergian menggunakan transportasi kereta api," jelas dia.
3. Percepat layanan refund tiket kereta
Selain itu juga, KAI juga mempercepat proses pengembalian dana pembatalan tiket KA Antar Kota. Per tanggal 1 Juni 2024, pengembalian dana dilakukan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembatalan.
Sebelumnya, batas waktu pengembalian bea tiket yang dibatalkan atas permintaan penumpang yaitu 30 hingga 45 hari. Penumpang dapat melakukan pengembalian dana melalui transfer ke rekening bank atau e-wallet, atau secara tunai di stasiun-stasiun tertentu.
Proses pembatalan tiket dapat dilakukan pada aplikasi Access by KAI dan loket stasiun yang melayani pembatalan tiket, dengan biaya administrasi sebesar 25 persen per tiket yang dibatalkan.
"Langkah ini juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan KAI. Serta menarik lebih banyak penumpang untuk menggunakan moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama mereka," tutup Aida.
