Jaringan Telepon Telkomsel di Sumsel Lumpuh, Terungkap Ini Alasannya
Gangguan terjadi pada layanan 2G dan 3G
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Palembang, IDN Times - Operator jaringan seluler Telkomsel mengalami gangguan yang membuat pelanggan tidak dapat melakukan panggilan telepon. Marketing Communications Telkomsel wilayah Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel), Gumilar HN Ali mengatakan, gangguan terjadi karena Sentral Telepon Otomat (STO) di Pekanbaru Centrum terbakar.
Kebakaran itu pula menyebabkan terputusnya jaringan telepon di 2G dan 3G. Kendati demikan, Gumilar memastikan layanan internet tetap aktif dan bisa digunakan oleh pelanggan.
"Pelanggan Telkomsel di Sumbagsel bisa menggunakan jaringan 4G yang tetap aktif. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," ujarnya kepada IDN Times, Selasa (11/8/2020).
Baca Juga: Gedung Telkomsel di Pekanbaru Terbakar, Warga Mengeluh Sinyal Lumpuh
1. Terjadi kebakaran di Pekanbaru Cetrum
Kebakaran STO di Pekanbaru Centrum terjadi pada Selasa (11/8/2020) pukul 15.00 WIB. Namun api berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB. Telkomsel memastikan tidak ada korban jiwa atas kejadian tersebut.
"Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi, mohon dimaklumi," kata dia.
Baca Juga: Sinyal Telkomsel di Sumut Ikut Lumpuh, Ternyata Ini Penyebabnya