Pelayanan DPM-PTSP di MPP Palembang Masih Belum Optimal
Palembang, IDN Times - Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Diah Natalisa menyatakan, fasilitas Mall Pelayanan Publik (MPP) Palembang yang berada di bawah kendali Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Palembang masih belum optimal.
"Fasilitas MPP ini sudah membantu pelayanan terhadap warga. Namun ada beberapa catatan yang harus diatasi DPM-PTSP agar sirkulasi pelayanan menjadi optimal, seperti penambahan space bagi pelayanan Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil(Dukcapil)," ujar dia, usai melakukan peninjauan di MPP Jakabaring Palembang, Senin (17/2).
1. Pelayanan Dukcapil butuh perluasan layanan di MPP Palembang
Diah mengatakan,walau sejumlah persiapan pada pelayanan di MPP Palembang sudah matang, namun khusus fasilitas Dukcapil harus dilakukan perluasan layanan. Karena bisa dipastikan bagian tersebut akan selalu ramai dan menjadi kebutuhan penting masyarakat.
"Pelayanan KTP terutama pasti setiap hari dibutuhkan, di luar Dukcapil semua instansi seperti BUMN, BUMD, Kepolisian, Jaksa dan Perpajakan sudah cukup," kata dia.
2. Kementerian PAN-RB nilai MPP Palembang jadi yang terbesar di Indonesia
Diah mengungkapkan, setelah MPP Palembang nanti resmi di launching, maka MPP ini akan menjadi yang terbesar di Indonesia. Karena pusat pelayanan publik ini dibangun di atas tanah seluas 12.000 meter persegi dan memiliki luas bangunan total 2 hektare (Ha).
"MPP terluas saat ini ada di Batam, dengan luas bangunan 5.000 meter persegi yang dari gabungan tiga pihak. Dari 24 MPP yang sudah kami resmikan, Batam adalah yang terluas," ungkap dia.
3. Pembangunan MPP Palembang sudah berjalan 95 persen
Sementara, Kepala Dinas (DPM-PTSP) Palembang, Akhmad Mustain mengatakan, sejauh ini infrastruktur di MPP Palembang telah memasuki tahap finishing. "Sudah 95 persen telah selesai, tinggal kesiapan OPD lain yang akan bergabung di MPP," kata dia.
Palembang sendiri, sambungnya, menerima bangunan hibah dari Pemprov Sumsel. Jika selesai diresmikan, maka MPP Palembang merupakan terluas dan yang paling beragam. Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Palembang yang akan memberi pelayanan di MPP, meliputi layanan Disdukcapil, BPPD, PDAM Kesbangpol, PU, Dishub, Perdagangan, Perindustrian dan DLHK.
"Dari eksternal Pemkot Palembang juga ada, seperti Kepolisian untuk perpanjangan SIM, Samsat, Imigrasi, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Ombudsman, Ikatan Notaris, Pertanahan, Kemenkumham, dan ikatan arsitektur," tandas dia.
