TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN Media
Home News Sumsel

Warga Banyuasin Bisa Urus Administrasi Kependudukan 24 Jam Sehari

Disdukcapil sediakan chatbot via WhatsApp tanpa libur

Salah satu warga Banyuasin saat mencoba chat pelayanan Adminduk milik Disdukcapil Kabupaten Banyuasin. (IDN Times/Yuliani)
Verified
Yuliani

Banyuasin, IDN Times - Warga Kabupaten Banyuasin Sumatra Selatan (Sumsel) kini tak perlu lagi mengurus semua keperluan administrasi kependudukan (Adminduk) pada hari kerja. Sebab Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Banyuasin membuka layanan nonstop 24 jam tanpa libur.

Disdukcapil Kabupaten Banyuasin membuka layanan komunikasi selama tujuh hari menggunakan chatbot via WhatsApp. Inovasi layanan itu diharapkan bisa membantu masyarakat di Bumi Sedulang Setudung.

Baca Juga: WNA yang Tinggal di Palembang Bisa Bikin KTP, Begini Caranya

Baca Juga: Pertama di Sumsel, Muba Terapkan Identitas Kependudukan Digital

1. Bisa langsung WhatsApp dan langsung direspon cepat

Ilustrasi chat WhatsApp (Unsplash/Christian Wiediger)

Kepala Disdukcapil Banyuasin, Saukani menuturkan, chatbot layanan komunikasi via WhatsApp diharapkan bisa mempermudah masyarakat yang ingin mencari informasi terkait persyaratan untuk mengurus administrasi kependudukan. 

“Masyarakat tidak perlu bingung lagi, cukup tanyakan langsung via WA ke nomor 081278385656, maka informasi yang mereka butuhkan akan langsung didapat, ditambah layanan ini memiliki respon yang cepat,” ujarnya.

Agar program ini dapat berjalan, lanjut Saukani, pihaknya memerlukan dukungan dari masyarakat, OPD terkait pelayanan, dan media massa untuk publikasi dan pengawasan eksternal terhadap pelayanan Disdukcapil.

“Kita akan terus berupaya memberi pelayanan yang terbaik bagi masyarakat hingga ke pelosok desa, bahkan sejauh ini upaya jemput bola pelayanan kepada masyarakat terus kita lakukan,” katanya.

2. Disdukcapil bentuk UPTD di 21 kecamatan

Indonesia.go.id

Saukani menambahkan, pihaknya telah membentuk UPTD Disdukcapil di 21 kecamatan dalam Kabupaten Banyuasin. Lewat UPTD ini, masyarakat bisa menikmati layanan lebih dekat dan tidak lagi harus datang ke kantor Disdukcapil.

“Kita juga tetap memberikan pelayanan di hari libur kerja yang terletak di P2TS Opi Mall. Selain itu kita juga memberikan layanan melalui PT Pos, dokumen kependudukan akan dikirim langsung ke rumah,” paparnya.

Bahkan salah satu program layanan yang dilakukan Disdukcapil Banyuasin pernah meraih penghargaan Top 45 dari Menpan RB RI, yakni layanan Jemput Bola (Jebol) yang terinspirasi dari request para Kades, Lurah, hingga RT. 

“Layanan ini bisa dilakukan kapan pun, mobil keliling yang kita gunakan untuk jemput bola selalu siap mulai dari pagi hingga malam hari,” terangnya.

Baca Juga: Kanwil DJP Sumsel Babel Mulai Memvalidasi NIK Jadi NPWP

Topik:
e-KTP
Layanan e-KTP
Banyuasin
Berita Terkini Lainnya

SA Supriono Enggan Komentari Namanya di Daftar Pj Gubernur Sumsel

IRT di Palembang Disiksa Suami, Tak Beri Uang Beli Narkotika

Empat Polisi Muratara Dipecat, Berharap Citra di Masyarakat Pulih

Profil SA Supriono Calon Pj Gubernur Sumsel Gantikan Herman Deru

Sungai Kelekar Tercemar Minyak 2 Km, WALHI Sebut Pertamina Lalai

Ini Wajah Kepala Sekolah yang Minta Sodomi Siswa SMK di Muara Enim

Satpam Hotel Belajar dari YouTube Cara Merampok Isi Mobil

Viral Istri Sekda Tak Mengajar Setahun Tapi Terima Tunjangan Penuh

2 Wanita 1 Pria Promotor Judi Online di Palembang Ditangkap

Kemenhub Resmikan 2 Pelabuhan Sungai Baru di Jantung Ekonomi Palembang