Gagal Berangkat ke Tanah Suci, 105 Jemaah Umroh Sumbar Dipulangkan

Rifki menjelaskan kronologi gagalnya keberangkatan jemaah oleh Pt. Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel).

"Rombongan masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026. Mereka dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur," kata Rifki.

Namun, hingga 5 November, keberangkatan belum terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport.

"Persoalan muncul ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan oleh pemilik travel. Akibatnya, 105 orang tersebut menghadapi ketidakpastian tempat tinggal setelah rencana keberangkatan ke Tanah Suci tidak terlaksana," ulas Rifki.

Menurut Rifki, kondisi jemaah saat ini sudah tidak memungkinkan untuk melanjutkan perjalanan ke Arab Saudi. Mereka telah mengalami kelelahan dan stres setelah menunggu beberapa hari tanpa kepastian keberangkatan.

“Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” jelas Rifki.

Dengan mempertimbangkan kondisi tersebut, Kemenhaj memutuskan untuk mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke Sumatera Barat. Rifki menyebut pihaknya telah berkoordinasi dengan Kemenhaj pusat untuk mengatur proses kepulangan jemaah secara bertahap.

“Fokus kami sekarang memastikan seluruh jemaah bisa kembali ke Sumatera Barat. Pemulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik,” ujarnya.

Rifki menjelaskan, sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang pada tahap hari ini. Selanjutnya, sembilan orang dijadwalkan menyusul pada hari berikutnya, sedangkan jemaah lainnya dipulangkan secara bertahap.

"Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka juga akan dipulangkan dalam dua penerbangan," ujar Kakanwil.

Terkait pembiayaan, Rifki menyampaikan bahwa tiket kepulangan seluruh jemaah masih ditanggung oleh keluarga pemilik travel. Meskipun pemilik travel tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab untuk membantu proses pemulangan.

“Pemilik travel saat ini memang tidak berada di lokasi. Namun, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab atas biaya tiket kepulangan mereka,” kata Rifki.

Rifki mengungkapkan, rombongan tersebut dibawa oleh biro perjalanan Sultan Khatulistiwa Indonesia atau SUKA Travel. Berdasarkan pemeriksaan melalui Siskopatuh, izin operasional travel tersebut telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu karena adanya permasalahan.

Dalam keberangkatan rombongan ini, penyelenggara menggunakan akun Siskopatuh milik PPIU lain, bahkan di provinsi yang berbeda. Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu persoalan yang turut ditelusuri dalam penanganan kasus ini.

"Sejak tadi malam, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan penanganan jemaah berjalan hingga seluruh rombongan kembali ke daerah asal," ulas Rifki.

Rifki menegaskan, keselamatan dan kondisi jemaah menjadi perhatian dalam proses penanganan tersebut. Pemulangan secara bertahap diharapkan dapat segera mengakhiri ketidakpastian yang dialami 105 jemaah asal Pasaman Barat tersebut.