Wali murid Taman Kanak-kanak di Palembang mengeluh karena server pendaftaran online SPMB SD eror
Orangtua siswa tidak bisa mendaftar akun SPMB dan mencetak informasi akun karena website tak terjangkau
Kepala Dinas Pendidikan Palembang menyebut gangguan sistem disebabkan banyak orang yang mengakses situs pendaftaran online
Palembang, IDN Times - Sejumlah wali murid Taman Kanak-kanak di Palembang mengeluh akibat server pendaftaran online Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) tingkat Sekolah Dasar (SD) gangguan dan eror. Tak hanya website SPMB tingkat SD, akses untuk Sekolah Menengah Pertama (SMP) pun tak terjangkau.
Padahal akses online yang dikelola Dinas Pendidikan (Disdik) kota, bertujuan mempermudah para orang tua mendaftarkan anak. Dengan kondisi ini, apakah menandakan Palembang belum siap digital?
Menurut Yanti, Wali Murid TK Pembina 5 Palembang, sejak pukul 08.00 WIB dirinya gagal masuk laman situs SPMB tingkat SD. Padahal info dari sekolah, semua yang ingin mendaftarkan anak harus melalui pengisian data dan formulir lewat online.
"Gagal masuk, eror, loading lama. Jadi belum daftar," katanya kepada IDN Times, Selasa (10/6/2025).
Yanti mendaftarkan sang anak, Rafi, di SD N 159 Palembang di sekitar Kawasan Pahlawan Letnan Simanjuntak. Sebelum mengakses online, di grup percakapan para wali murid TK sudah ramai membahas jika situs tak terjangkau sejak setelah waktu subuh.
"Sampai ada wali murid yang ke sekolah langsung, tapi kata pihak sekolah disuruh menunggu saja sampai laman website terbuka," jelas dia.
Tak hanya Yanti, kata wali murid lainnya Amel, dia juga mulai membuka situs pendaftaran sejak pagi. Namun, ketika ingin medaftar akun tidak bisa diakses. Padahal sebelumnya ketika membuat akun tak ada kendala.
"Sudah dari pagi buka. Buat akun bisa, tapi mau cetak informasi akunnya tidak bisa," ujarnya.
Kemudian lanjut wali siswa lainnya Davu, sebelumnya dia sudah membuka website pendaftaran SPMB tetapi ketika ingin membuat akun, proses jadi lamban hingga situs tidak bisa lagi diakses.
"Sampai sekarang belum bisa juga," kata dia.
Menanggapi persoalan tersebut, Kepala Dinas Pendidikan Palembang Adrianus Amri meminta maaf karena sistem gangguan. Dia menjelaskan, penyebab situs belum bisa dijangkau menyeluruh karena banyak orang yang mengakses. Bahkan ribuan wali siswa tidak sabar menunggu sistem berjalan optimal.
"Karena yang mengakses serentak jadi ada gangguan, ini sudah kami tambahkan bandwidth agar bisa mengakomodir pendaftaran online," jelasnya.
Diketahui akses SPMB formasi SD dan SMP, dibuka dengan tiga jalur. Yakni domisili, mutasi perpindahan orang tua wali, dan prestasi. Pembukaan dimulai hari ini, pada 10-14 Juni 2025. Sementara untuk situs pendaftaran bisa diakses di sini.
Amri menyarankan, kepada seluruh orang tua murid atau siswa yang akan mendaftar SPMB hari ini secara online. Sebaiknya menunggu jaringan optimal atau stabil. Atau kata dia, silakan datang ke posko SPMB sekolah tujuan atau posko SPMB Disdik Palembang.
"Kami terus berupaya memberaiki server kita minta pada semua yang mendaftar agar bersabar, karena ribuan masyarakat yang mengakses link," kata dia.