Palembang, IDN Times - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Palembang tetap buka dan aktif melayani kebutuhan masyarakat untuk mengurus pendataan, dokumentasi dan perubahan elemen kartu identitas di tengah cuti bersama sejak 28 Oktober hingga 1 November 2020.
"Kita masih tetap membuka pelayanan selama hari libur, dengan pelayanan gratis," ujar Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Kota Palembang, Sahlan Syamsu, Kamis (29/10/2020).
Ia mengatakan, momentum cuti bersama tidak mengurangi jumlah masyarakat berkunjung. Justru warga Palembang banyak yang mengurus pengaduan kehilangan kartu identitas, membuat dokumen baru serta pergantian kartu rusak.
"Khusus e-KTP saja, dalam sehari bisa ratusan permohonan, belum KK dan yang lain," kata dia.
Sahlan menuturkan, pihaknya juga membuka layanan aktif dengan tetap tertib menerapkan protokol kesehatan (prokes) COVID-19 upaya mengikuti peraturan pemerintah dan mengurangi penularan virus corona.
"Kalau tidak mengutamakan protokol kesehatan kita tidak layani. Ini juga berlaku di 9 UPT Disdukcapil di Palembang," tuturnya.
Buka mulai jam 08:00 WIB dan tutup pukul 16:00 WIB, pihak Disdukcapil Palembang juga mengingatkan agar masyarakat yang ingin berurusan, sebaiknya menunggu giliran dengan sabar. Sebab setiap orang memiliki kepentingan masing-masing.
"Karena semua pelayanan gratis, tentu akan ramai. Jadi mohon saling bergantian dan antre dengan wajib menggunakan masker," tandas dia.